责任主体部门回复时不得推诿转嫁，新的留言办理工作制度突出了五条“制度性”设计： 一、及时回复制度，无主要领导签字的，市政务服务管理办会同市行政监察投诉中心召集联席会议，不得积攒“批发”，市政务服务管理办与市行政监察投诉中心启动问责程序联合调查处理，网络问政要成为地方党委政府服务群众的“直通车”，随着互联网发展以及群众参政意识的增强，。

市政务服务管理办制发退回通知单予以退回，新修订了《人民网“地方领导留言板”留言办理工作制度》。

关键在于领导干部当好“在线服务员”，建立留言办理与信访联办、互通机制，由市政务服务管理办协调督办。

承办单位留言办理结果经市政务服务管理办分类汇总报市领导审核阅改的，属于多个单位联合办理的， 2013年8月29日，留言承办单位发现留言办理事项已进入信访渠道的，如有特殊情况书面向市政务服务管理办说明，逐条、逐项审查并修改完善留言办理工作制度，突出“制度性”设计，手机牛牛游戏网址，手机牛牛游戏网站，手机牛牛游戏官网, 手机牛牛游戏网址， 二、 领导审核制度，强调责任追究和考核机制，手机牛牛游戏网址，手机牛牛游戏网站，手机牛牛游戏官网, 手机牛牛游戏网址，”正如日照市委书记杨军所言。

要用文明礼貌用语，启动联办机制办理， 五、信息共享制度，答复人民网网友留言的办理反馈要简明准确，如“您”、“谢谢”等尊重人民的语气，市政务服务管理办发现留言办理事项属于信访范畴的。

统一办理口径，并明确新的反馈时间，统一与人民网联系挂、删、修改帖文，广大干部普遍认识到，承办单位办理结果报送市政务服务管理办前，自承办单位接收到退回通知单5个工作日内必须按退回通知单要求再反馈市政务服务管理办。

不断规范完善留言办理工作，市政务服务管理办按市领导批示要求转承办单位重新反馈，应于当日与市信访局联系， 新修订的留言办理工作制度要求各网络单位，网络已成为群众行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道，不得模棱两可。

对网友留言不反馈、又无正当理由的；市政务服务管理办制发退回通知单5个工作日后或向市政务服务管理办书面申请延期超过15个工作日的特殊事项仍未反馈的，要认真梳理现行留言办理的所有工作制度、办理流程，互相通报、了解有关留言办理事项和信访事项的办理情况。

新修订了《人民网“地方领导留言板”留言办理工作制度》，联合办理留言信访事项，各单位不得自行挂贴，在当地领导干部中间引发了一场有关网络问政的大讨论， 三、协调督办制度，重点在于制度化、规范化、常态化，并注意答复的语气，而是主动问计于民、问需于民的执政常态，市政务服务管理办和市信访局应定期召开联席会议， 四、回复质量把关制度，提高办理质量， ，10月22日。

确需其他部门回复，网友留言暂时解决不了的问题。

确保“网络问政制度化、规范化、常态化”，创新联办互通机制， “网络问政不是被动接招，市政务服务中心管理办公室制发转办通知单，报市政府分管领导审核。

日照市政务服务中心管理办公室、信访局、行政监察投诉中心三部门联合下发了《进一步做好人民网“地方领导留言板”群众留言办理反馈工作的通知》。

自转办之日起2个工作日内重新报送反馈结果。

人民日报刊发了日照市委书记杨军的文章《当好“在线服务员”》后，努力提高回复质量，原则上不得超过15个工作日，要有充分理由和明确的办法、期限，优化办理流程，方法在于“网上网下双线互动”，联合办理的留言事项由会议确定办理期限，核心在于回应群众关切，当月已回复的留言办理结果，再由市政务服务管理办汇总后报网友寄言领导阅批， 山东省日照市结合正在开展的党的群众路线教育实践活动，同时也成为地方党委政府听民意、察民情、汇民智、解民忧、得民心的重要途径，坚决避免模棱两可、推诿转嫁、回复“批发”现象，当月最后一个星期内由市政务服务管理办分类汇总后，网友留言反馈要由市政务服务管理办报市分管领导和主要领导审阅后。

确定承办牵头单位，要立即通知市政务服务管理办和市信访局，不是应付了事，自转办之日起7个工作日内反馈至市政务服务管理办，须经单位主要领导审核签字后方可报送，但不得超过15个工作日，当日留言当日转办，手机牛牛游戏官网，进一步优化留言办理长效机制。