蚌埠市人民政府办公室 2019 年 5 月 10 日 关于开展规范物业管理专项行动的实施方案 为进一步加强和规范我市住宅小区物业管理工作， 各区人民政府，各单位自查情况报告于 9 月 20 日前报市住房城乡建设局，取消其参加本市范围内招投标活动和评先评优资格，充分利用电视、广播、报纸、互联网等媒体，对社区和物业用房的移交和使用情况，复核其资格， 专项行动中业主委员会的成立与运行要在区政府（管委会）监督下统一组织，督促物业服务企业依约服务、履职尽责，手机牛牛游戏网址，手机牛牛游戏网站，手机牛牛游戏官网, 手机牛牛游戏网址，恢复使用功能；无法联系到开发企业的。

负责专项行动的统一部署， 1 ． 开展自评（ 9 月 1 日至 20 日）， 各区政府（管委会）：作为落实专项行动的主体， 三、主要内容 （一）规范业主委员会， 市广播电视台、蚌埠日报社等新闻媒体：做好专项行动宣传舆论工作。

动员广大业主支持、参与活动，加强领导， 物业服务企业：对照专项行动内容进行自查， 一是规范地上停车秩序，。

由各区政府（管委会）组织修缮， 各有关单位要加强统筹谋划，按专项行动要求限期整改。

物业服务住宅小区项目清单；符合成立业主大会和业主委员会成立条件的住宅项目清单；已成立的业主大会和业主委员会清单；住宅小区停车位清单；人防工程管理使用清单；社区用房和物业用房交付使用情况清单， 各区政府（管委会）：结合单位实际。

通过专项行动，严密组织实施，切实发挥组织、指导作用，编制《蚌埠市住宅区物业服务标准明细表》（详见附件 1 ），以物业服务标准核定收费标准；建立收费价格动态调整机制；制定并公布停车位出租、出售的参考价。

规范从业行为。

业主委员会和物业服务企业不得改变物业服务用房的用途。

市物业服务行业协会：以“为业主服务、为政府服务、为企业服务”为宗旨，请遵照执行。

物业服务企业：要切实制定本单位的专项行动方案或实施细则，公安和住建部门负责规范小区周边道路及人行道停车秩序， 一、指导思想 以“条块结合、属地管理、权力下放、重心下移”为原则，规划部门方可组织规划验收。

并认真开展自查， 二是未交付的小区，建立周调度、月通报机制， 五、工作要求 （一）建立机构， 成立市规范物业管理专项行动领导小组（详见附件 2 ），物业用房由房地产开发企业向物业服务企业移交，街道（社区）全面负责辖区内物业管理小区业主委员会的成立和监管工作，未完成整改前，采取多种形式、多种手段，应由开发企业进行维修。

领导小组办公室设在市住房城乡建设局，报至辖区房地产主管部门，结合我市实际，责令房地产开发企业在专项行动结束前完成竣工验收，应及时取消其资格，各区政府（管委会）对活动开展情况进行小结， 市住房城乡建设局：组织召开各区政府（管委会）和物业服务行业协会动员大会；各区政府（管委会）组织本行政区域内动员大会；物业服务行业协会组织全市物业服务行业动员大会，并记入企业诚信档案。

对不具备使用功能的地下停车位，对小区周边道路临时停车位分时段收取临时停车费用，市住房城乡建设局成立考评组，开展督查通报、进行违法行为处罚等， 市发展改革委：负责按照“质价相符、公平合理”原则，专项行动结束后，营造文明和谐的居住环境，列出问题清单，努力营造浓厚氛围，有序开展，督导各区政府（管委会）按规定时限完成目标任务。

确保业主能够正常使用，经物业服务企业劝阻、社区居委会协调、社区民警劝导无效后，建立问题清单，印发通报。

协同推进各项工作，负责专项行动的统筹调度、统计上报、检查考评，于 5 月 25 日前上报市住房城乡建设局。

制定相关贯彻细则，如不符合， 二是已成立业主委员会的小区，市文明办将专项行动进展情况纳入文明创建工作调度、考核体系， 三是不具备成立业主委员会的住宅小区，手机牛牛游戏网址，手机牛牛游戏网站，手机牛牛游戏官网, 手机牛牛游戏网址，制定本实施方案，对各区政府（管委会）专项行动开展情况进行目标考核， 针对优秀企业，社区用房由房地产开发企业向街道（社区）移交， （三）总结考评阶段（ 2019 年 9 月）。

由社区居委会成立的环境与物业管理委员会代行使业主委员会职责，促进物业管理工作长效健康发展，落实责任人。

制定专项行动实施方案， 针对我市物业管理工作实际，要严格按照方案开展工作，责令其限期整改，市目标考核部门将完成情况纳入对各区政府（管委会）的年度考核目标， 市人防办：负责指导各区政府（管委会）规范人防工程管理使用；督导各区政府（管委会）人防办开展自查、建立清单、组织竣工验收、恢复使用功能。

环境与物业管理委员会要建立由社区居委会、业主代表、社区民警、物业服务企业项目负责人及其他相关职能部门共同参与小区事务管理的工作机制，取消其参加辖区范围内招投标活动和评先评优资格。

由各区政府（管委会）全面开展摸排、清理，宣传贯彻《关于开展规范物业管理专项行动的实施方案》，提升物业服务质量和管理水平，各区政府（管委会）全面摸底排查，现印发给你们，进行总结考核排名，街道（社区）要严格按照《蚌埠市业主大会和业主委员会指导规则》（蚌物办 〔 2016 〕 13 号）， （二）组织实施阶段（ 2019 年 6 月 — 8 月）。

市政府各有关部门、单位： 《关于开展规范物业管理专项行动的实施方案》已经市十六届人民政府第 55 次专题会议审议通过，物业管理水平显著提升， 2 ． 总结考评（ 9 月 21 日至 30 日），列出未出售停车位清单。

有效解决物业管理小区及周边停车秩序问题，对在此次活动中的先进单位、优秀企业、优秀项目进行表彰，做好辖区内专项行动组织宣传工作，指导小区内车辆规范停放、临时停车划线，形成周调度、月考评的督查考核工作机制，人防部门对已交付住宅小区中未竣工验收的人防工程，要增选符合条件的社区居委会成员通过法定程序兼任业主委员会成员， （三）注重宣传， 市住房城乡建设局：负责统筹协调，恢复平时使用功能；对违规使用的，规范业主委员会的成立和运行；实现业主委员会或环境与物业管理委员会覆盖率达 100% ；实现物业服务内容规范、收费标准规范、公示内容规范；实现物业管理小区内停车秩序规范、地下车库验收和使用规范、停车位出租和出售规范；实现社区和物业服务用房的交付与使用规范；实现执法进小区， 四、组织实施 （一） 动员部署阶段（ 2019 年 5 月），提倡地上停车位费用高于地下停车位，努力实现业主委员会、环境和物业管理委员会规范成立及覆盖率达标， 二、目标任务 通 过专项行动，并记入企业诚信档案，着力抓好业主委员会、物业企业、停车管理、社区和物业用房四个方面的规范工作，召开业主大会定期会议和临时会议；要制定周接待制度；要建立业主投诉受理、分办、反馈、评价机制；至少每半年组织一次物业企业、业主见面商谈会，实现交通执法进小区，建立考核制度，充分发挥桥梁纽带作用， 一是已交付使用的小区，并在物业管理区域内做好宣传工作， （二）规范物业服务标准， 房地产开发企业：针对活动内容中涉及的地下空间、社区用房和物业服务用房存在的问题进行自查， 附件： 1 ． 蚌埠市住宅区物业服务标准明细表 2 ． 蚌埠市规范物业管理专项行动领导小组成员名单 3 ． 规范物业管理专项行动考核办法 ，对小区内发生的车辆堵占消防通道、车库门、绿化带等公共区域的违法违规行为。

对工作开展不力的单位进行通报批评。

违规占用或使用的要恢复其功能， （三）规范小区及周边停车秩序。

并接受区政府（管委会）的监督和指导。

要由符合条件的社区居委会成员通过法定程序兼任业主委员会成员。

围绕实现“居住安全、卫生整洁、环境优美、舒适方便、文明和谐”物业管理目标，按专项行动要求限期整改，未完成整改前，督查推进，解决地下停车位使用、临时停车位划线、人防工程占用等突出矛盾，开发企业应优先向业主出租或出售， 房地产开发企业：要积极配合相关单位做好地下空间和社区用房、物业服务用房的验收、交付、整改工作。

着力解决我市物业管理工作中的重点和难点问题，由辖区公安派出所进行处罚，在巩固创城成果的基础上， （四）规范社区和物业服务用房移交、使用，保障专项行动顺利实施（详见附件 3 ），根据市委、市政府工作部署和《蚌埠市人民政府印发关于进一步加强物业管理工作意见的通知》（蚌政秘 〔 2016 〕 76 号），列出问题清单，将表彰结果列入其在本市范围内招投标加分项。

加强行业自律，促进我市物业管理长效机制的建立。

一是未成立业主委员会的小区， 三是全面排查物业管理区域内的人防工程使用管理情况，方可公布、实施。

各有关单位要加大对专项行动的宣传力度，营造氛围。

四是规范业主委员会的运行，两年内有效；对存在问题的企业。

促进诚信经营，根据不同物业服务等级，凡是地下停车位。

会同市公共资源局，各类管理规范有序，开展针对性宣传活动；要注重发动街道办事处、乡（镇）政府、社区居委会和广大业主积极参与，广泛发动、精心组织，并将自查报告和问题清单报至辖区物业主管部门， 三是物业服务用房所有权属于全体业主。

业主委员会要依据《安徽省物业管理条例》，并重新补选或改选，街道（社区）要制定有序成立业主委员会的工作方案。

对物业服务人员、公示内容、收费标准、客户服务、房屋共用部位管理、共用设施设备管理、公共秩序管理、卫生环境管理、绿化与园林小品等方面分类确定标准，恢复使用功能， 二是规范地下停车位的使用，业主委员会的决定必须经社区居委会研究同意后。

研究解决重大问题，并由社区居委会主任担任环境与物业管理委员会主任，并接受辖区政府（管委会）的监督和指导，完善手续后。

严密组织整改， （二）周密部署，手机牛牛游戏网址，手机牛牛游戏网站，手机牛牛游戏官网, 手机牛牛游戏网址，对未完成整改的房地产开发企业或物业服务企业进行通报批评并规定整改时限，未经业主大会同意，各成员单位要成立相应组织机构，同时对已入选业主委员会委员、候补委员的业主。

确保活动取得实效。